10 Dicas para ser um motorista 5 estrelas na Yet GO

Uma das grandes inovações dos serviços de transporte individual particular é o foco no atendimento e satisfação do cliente, que deve ser impecável. Essa também é uma das preocupações da Yet GO, pois é o que mantém a qualidade do serviço.

Por isso, ao final de cada corrida, o usuário avalia a experiência que teve com determinado motorista, com uma nota de 1 até 5 estrelas. Sendo que motoristas com baixa avaliação são penalizados.

Por isso, é recomendado tratar bem os clientes. Tenha cuidado e ofereça sempre um serviço 5 estrelas para seu passageiro. Isso não quer dizer que você deve, obrigatoriamente, oferecer água, doces ou outros agrados. Uma atitude cortês, boa aparência, pessoal e do veículo e saber manter o bom humor e a comunicação fazem muita diferença.

Para ajudar os motoristas parceiros da Yet GO a serem 5 estrelas e oferecer sempre a melhor experiência aos usuários, listamos 10 dicas úteis e práticas.

Confira.

  1. Seja cortês e cumprimente o passageiro, “bom dia” e “seja bem vindo”, sempre caem bem
  2. Vá trabalhar com um sorriso no rosto, mantenha o profissionalismo mesmo se estiver estressado
  3. Não fique puxando assunto se o cliente se calar. Em contrapartida, converse com os clientes que gostam de conversar
  4. Mantenha o carro sempre limpo e inodoro
  5. Verifique se ficou algum objeto no seu carro após a viagem
  6. Utilize roupas profissionais, nada de trabalhar de bermuda e sandálias
  7. Não deixe o lixo exposto no seu carro, mesmo que dentro da lixeira. Esvazie-a sempre que possível
  8. Cuide do seu carro, lavagem em dia e lataria sempre em ordem conquistam boas avaliações
  9. Tenha sempre balinhas ou água à disposição para o usuário
  10. Não se esqueça de agradecer ao final da corrida

DICA EXTRA: Crie um senso de retribuição nos passageiros, avaliando os passageiros no destino e dizendo a ele que você deu 5 estrelas.

Tem mais dicas? Compartilhe com a gente e deixe seu feedback.

  • marcosmarureira

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